LERNEN MIT ZUKUNFT

11 | JUNI 2022 Im Zuge einer Content-Strategie wird definiert, warum welche Inhalte in welchem Umfang benötigt werden (Think Content!, S.48). WO MAN ÜBERALL CONTENT FINDEN KANN Wenn es an die Suche geht, bieten sich den Content-Erstellern jede Menge Möglichkeiten. Große Unternehmen haben dabei etliche Vorteile, aber auch Einzelunternehmer gehen nicht leer aus. Gute Content-Quellen sind: 1. Das Unternehmen selbst: Es können beispielsweise Arbeitsprozesse vorgestellt werden. Auch Reports, Berichte aus der Entwicklung, der Markenbildung oder Guidelines können Content-Zutaten sein. 2. Die Mitarbeiter*innen: Die Belegschaft ist eine großartige Content-Quelle. Stellen sie Mitarbeiter*innen vor, holen Sie Menschen ins Rampenlicht und machen Sie sie zu Botschaftern (auch auf deren eigenen Social Media Kanälen, auf freiwilliger Basis versteht sich) 3. Die Kunden: Dasselbe gilt für Kunden. Lassen Sie Ihre Kunden Rezensionen schreiben, veranstalten Sie Kundenevents und schaffen Sie das Fundament für eine gesunde pulsierende Community. Tauschen Sie sich mit Ihrer Zielgruppe aus! 4. Das Internet: Das Web ist eine wunderbare Quelle. Hier findet man Content im Überfluss. Schauen Sie sich die Websites der Mitbewerber an, gehen Sie in Foren Ihrer Zielgruppen und bedienen Sie sich. Damit ist nicht gemeint, Content Eins zu Eins zu übernehmen, aber die Kombination von Informationen aus verschiedenen Quellen bietet durchaus guten Mehrwert (und die Wissenschaft arbeitet seit jeher genauso). 5. Studien bzw. Typologien: Lesen Sie Statistiken, Case Studies und Best Practice Beispiele und suchen Sie nach aktuellen Trends. Hier werden Sie sicher fündig. 6. Datenanalyse: Stöbern Sie sich durch Ihre gesammelten Daten – diese sind wich- tiger als je zuvor und können auch etwas zu Ihrer Content-Produk- tion beisteuern, z.B. Daten aus Kundenbindungs-Programmen oder dem Customer Relationship Management. 7. Humor: Und vergessen Sie bei alledem Ihren Humor nicht. Content der Ihrer Zielgruppe ein Lächeln ins Gesicht zaubert ist unbezahlbar! Im Zuge eines sogenannten Content-Audits sammeln Sie (und ihr Team) alle möglichen Content-Inhalte, um diese in Ihre Content- Strategie zu integrieren. Vergessen Sie nicht, guter Content kann der Schlüssel zum Erfolg sein. Grenzen zwischen den unterschiedlichen Content-Arten nicht so klar auszuma- chen und die verschiedenen Bereiche überschneiden sich häufig. Dennoch sollte klar sein, was mit Content gemeint ist „The web ist made of content!” Margot Bloomstein WIE MAN ZU CONTENT KOMMT Besonders in der heutigen informations- überladenen Zeit ist guter Content für Unternehmen oft ein überlebenswich- tiger Faktor. Der Kampf um Aufmerk- samkeit ist in den letzten Jahrzehnten immer heftiger geworden. Nur mit gutem Content (oder Skandalen) kann das auch gelingen. Man muss seinen Zielgruppen einen Mehrwert bieten, doch woher bekommt man diese wert- vollen Inhalte? An erster Stelle kann in diesem Fall nur eine wohlüberlegte Content-Strategie stehen. Diese Strategie ist der Grund- stein für den Erfolg. Viele Unternehmen haben bereits großartige Inhalte, wissen das allerdings gar nicht. Eine Content- Strategie hilft dabei, diese „Schätze“ zu bergen und richtig aufzuarbeiten und zu präsentieren. DIE CONTENT-STRATEGIE Am Beginn jeder Content-Strategie steht die Analyse. Sie soll den aktuellen Stand der eigenen „Content-Situation“ ans Licht holen. Weitere Punkte sind die Beschreibung der Zielgruppen, die Unternehmensziele, die Kommunikati- onsformen, die taktischen Maßnahmen in allen Bereichen sowie die Auswahl der Erfolgsmessung – das Monitoring. Im Zuge dieser Analyse kommen immer mehrere Fragen auf. Hier eine kleine Auswahl: • Sind die Teams richtig aufgestellt? • Weiß jeder, was zu tun ist? • Sind die Bedürfnisse der Zielgrup- pen klar definiert? • Hat man alle notwenden Werk- zeuge parat? • Reicht das Budget überhaupt aus?